基本条款:
- 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
- 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
- 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的witlink产品 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外产品等)
- 保修范围内更换下来的部件所有权将归WITLINK拥有并回收处理
保修条款:
- 品类 整机 主要部件
- WITTABLE 3年 3年(电机、控制器、桌板)
- 座椅系列 1年 1年
- 置物系列 1年 1年
- 洽谈系列 1年 1年
- 周边系列 1年 1年
保修范围:
- 经由WITLINK方面检查,您的产品确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,WITLINK会进行免费维修或更换零配件。 免费维修或更换零配件后的产品保修期为下列期限中的较长者:
- 原保修的剩余期限
- 维修或更换零配件后交付您之日起90日
- 适用的法律规定的期限
- 以下情况,WITLINK将不能为您在保修期内的产品提供免费保修服务:
- 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
- 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
- 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
- 将WITLINK产品用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
- 使用非WITLINK原装附件或配件,或非WITLINK或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
- 错误安装
维修时间:
我们的目标是在您致电WITLINK热线服务中心后的第3 个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修产品后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他:
- 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算
- 请通过WITLINK或WITLINK授权维修中心获得WITLINK产品的维修
- 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询WITLINK热线服务中心
- 您的产品代码可以在产品标签上找到,产品标签贴附于产品包装上。如果您未能找到您的产品代码,请致电WITLINK热 线服务中心并提供您的产品序列号,我们将相应为您查询您的产品代码。